Términos Y Condiciones

TÁRIFAS DE ENVÍO, PLAZOS DE ENTREGA Y RETIROS EN TIENDA:

Te ofrecemos la posibilidad de enviar nuestros productos a cualquier región de Chile, es importante aclarar que Salfra SpA no hace despachos internacionales.

Todos los despachos tienen un margen de entrega aproximado de entre dos (2) y diez (10) días hábiles, dependiendo del lugar de destino y del transportista. El valor del envío estará indicado antes de realizar la compra del producto bajo las tarifas de Starken Tur-bus, Envió Flex . No se realizan despacho los días sábados, domingos o festivos.

Es responsabilidad del cliente añadir la dirección de domicilio para despachos de forma correcta, Salfra SpA no se hace responsable por errores cometidos por el cliente al momento de añadir las direcciones.

En el caso que los productos adquiridos por parte del cliente no se encuentren disponibles por fallo de stock o problemas de fábrica con el ítem, Salfra SpA se compromete a notificar dentro del plazo establecido y realizar la devolución del dinero pagado por el cliente o cambiar por otro producto de igual o similares condiciones (entiéndase modelo, valor, talla o color).

Los pedidos con opción de retiro en tienda tienen costo CLP $0, disponible para nuestra Tienda en Gran Avenida 6922, La Cisterna

Todos los productos con esta modalidad de retiro en tienda serán notificados como "Pedido listo para retiro" bajo un email de confirmación o revisando el estado de su pedido en nuestro sitio web. Tiempo estimado de dos (2) a cinco (5) días hábiles. El horario de atención para retiro en tienda es de lunes a viernes de 11:00 a 18:00 hrs y los días sábados de 11:00 a 13:00 hrs en la sucursal mencionada, sin excepción.

Para retirar un pedido en tienda el cliente deberá presentar la orden de compra (impresa o digital) de su pedido y RUT. Si la persona no presenta su carnet de identidad no se realizará la entrega del pedido, sin excepción. En caso de que el cliente desee enviar a un tercero para el retiro en sucursal, deberá enviar la orden de compra junto a un poder simple que acredite su autorización con la fotocopia de su carnet de identidad, sin estos documentos Salfra SpA no hará entrega del o los productos.

Es responsabilidad del cliente revisar que el pedido venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones al momento de aceptar la recepción en nuestras sucursales o por parte de la empresa de encomiendas correspondiente que realiza el despacho.